Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS:

Todos los pedidos se procesan, empaquetan y envían desde Miami, FL en un plazo de 3 a 4 días hábiles (a menos que se indique lo contrario en la página del producto) y se envían por correo prioritario de USPS para todos los pedidos nacionales y por DHL para todos los pedidos internacionales. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya realizado correctamente y correos electrónicos adicionales una vez que se haya enviado y entregado su pedido. ASTRUM no se hace responsable de ningún paquete perdido o robado.

PEDIDOS INTERNACIONALES:

Todos los pedidos internacionales se envían con derechos de importación no pagados (DDU). Usted, el cliente, es responsable de pagar los derechos de importación locales en el momento de la entrega. Esta tarifa la determina el país de destino. Comuníquese con la aduana local para obtener más información.

DEVOLUCIONES:

Todas las ventas son definitivas. Si recibe un producto dañado o si cometimos un error con su pedido, lo cambiaremos o le reembolsaremos el importe íntegro. Envíe un correo electrónico a

customerservice@astrum-house.com para iniciar una devolución.